Kontakt telefoniczny jest najmniej preferowany przez młode pokolenie przedsiębiorców. Łatwo to zrozumieć: rozmowa przez telefon zajmuje sporo czasu, mocno angażuje (w jej trakcie nie można robić niczego innego), wytrąca z rytmu pracy. Znasz to, prawda? Nic zatem dziwnego, że na dźwięk kolejnego połączenia przychodzącego ciężko wzdychasz i kusi Cię, żeby nie odbierać. Pamiętaj jednak, że przez telefon również zdobywa się klientów – często tych najcenniejszych. Dlatego stosuj się do podstawo... czytaj więcej